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欧瑞克蓄电池6-GFM-24 12V系列产品简介

更新时间:2024-11-08 07:50:00
价格:¥210/件
品牌:欧瑞克蓄电池
型号:6-GFM-24
产地:瑞士
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详细介绍

欧瑞克蓄电池售后与服务:
公司提供的技术服务包括支持及现场支持两种,用于协助用户设备故障及时得到解决,保证设备可靠、稳定的运行。
1、支持服务
A、用户在维护过程中,出现由于设备引起的技术故障,而导致无法正常工作,可通过向本公司提出服务要求。
B、维护工程师组成支持小组,以快的时间响应用户的服务要求,回答用户提出的问题,协助与指导用户制定解决的方案。
2、 现场支持服务
A、在支持无法妥善解决问题的情况下,我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品,在保修期内,我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品,并在买方无法处理的主要问题上,免费提供更换服务,及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
C、对于保修期满的产品,我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务,修理不好的产品及时以优惠的价格更换。    
 
3. 对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
4. 电池售出后,实行随时跟踪,并执行每年少一次的巡检,并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。
5. 发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到小。

   欧瑞克蓄电池(中国)电源科技有限公司全体员工郑重承诺:对客户的需求实行 “买的放心”“用的安心”“服务耐心”“售后热心”,五个放心的宗旨:
 
诚信 —我们秉持诚信为本,正直为根,实实在在为用户提供服务.
 
责任 —我们坚持以用户为先,事无大小,致力于每位用户满意和成功.
 
创新 —我们追求不断创新,并迅速高效的让其在用户和合作伙伴的服务中快实现.
 
合作 —我们倡导以人为本、多元共赢,相互理解以长远视野看待用户需求并提供服务.
 
客户的满意是我们永远的追求!创*公司是我们终的目标!


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